RESOLVEMOS
TUS DUDAS.

Si pagas antes de las 15:30 (L-V) tu pedido sale ese mismo día. Santiago RM: 1-2 días hábiles. Regiones: 3-7 días según comuna. Recibes tracking por email al despachar.

Sí, despacho gratis en Región Metropolitana sobre $250.000 de pedido. Algunos productos específicos tienen despacho gratis a todo Chile (mira el badge DESPACHO GRATIS en la ficha).

Sí, hasta 12 cuotas sin interés con Webpay y MercadoPago en pedidos sobre $50.000. Las cuotas dependen de tu tarjeta y emisor.

Línea hogar: 6 meses en estructura y motor. Línea comercial: 12 meses. Cubre defectos de fabricación; no cubre desgaste por mal uso ni instalaciones no aprobadas por Basko.

Escríbenos por WhatsApp con foto/video del defecto y número de pedido. Coordinamos visita técnica o retiro según el caso. Tiempo de resolución: 3-10 días hábiles.

Sí, tienes 10 días corridos desde la entrega para devolver el producto en su empaque original, sin uso. El costo del despacho de devolución corre por cuenta del comprador, salvo defecto de fábrica.

Sí, en Santiago. Coordina visita por WhatsApp al +56 9 2 619 2416 antes de ir. Mostramos productos de exhibición y resolvemos dudas técnicas.

Para multiestaciones, racks comerciales y trotadoras pesadas: sí. Coordinamos con técnicos certificados. El costo se calcula según ubicación y equipo.

Sí, a todo Chile. Las zonas extremas (Aysén, Magallanes, etc.) requieren cotización particular por costo y tiempo. Contáctanos por WhatsApp.

Sí. Necesitamos razón social, RUT y giro. Solicítalo en el checkout o por WhatsApp después de pagar.

NO firmes la guía sin revisar el embalaje. Si ves daño visible, rechaza la entrega y avísanos inmediatamente por WhatsApp. Coordinamos reposición sin costo.

Sí. Nuestro inventario es 100% propio en bodega en Chile. Lo que ves disponible en el sitio está físicamente con nosotros.

Sí. Trabajamos con gimnasios, hoteles, empresas, fuerzas armadas y municipalidades. Cotización en 24 horas con condiciones especiales.

Cada producto tiene su capacidad indicada en la ficha. Si necesitas equipos para uso intensivo o comercial, mira la línea comercial.