10 DÍAS PARA
DEVOLVER.
Si tu producto no te convence, tienes 10 días corridos desde la entrega para devolverlo o cambiarlo. Cumplimos con la Ley del Consumidor (Ley 19.496) y vamos un paso más allá.
QUÉ SÍ Y
QUÉ NO.
Aceptamos devoluciones cumpliendo condiciones razonables que protegen tu compra y la nuestra.
✓ Sí podemos cambiar
- Producto sin uso, en empaque original, completo.
- Defectos de fabricación en garantía.
- Producto distinto al pedido.
- Daño en transporte (sin firmar guía).
× No procede
- Producto usado o con desgaste.
- Empaque dañado, faltante o desechado.
- Producto personalizado / B2B custom.
- Plazo de 10 días excedido.
EN 3
PASOS.
Sin formularios complicados ni esperas eternas. Te respondemos en horario hábil.
Avísanos
WhatsApp con tu N° de pedido y motivo. Respuesta en horario hábil con los siguientes pasos.
Empaqueta
Embala el producto en su empaque original con accesorios y manuales. Coordinamos retiro o despacho.
Reembolso
Al recibir y validar el producto, procesamos. 3-10 días hábiles según medio de pago.
RESPALDO
REAL.
Garantía oficial Basko + Ley del Consumidor. Cobertura según línea.
| Línea | Estructura | Motor / electrónica | Repuestos |
|---|---|---|---|
| Hogar | 6 meses | 6 meses | Hasta 3 años |
| Semi-profesional | 12 meses | 12 meses | Hasta 5 años |
| Comercial | 12 meses | 24 meses | Hasta 7 años |
La garantía no cubre: desgaste por uso normal, mal uso, instalación incorrecta no aprobada por Basko, daño por sobretensión eléctrica, factores climáticos, o modificación no autorizada.
